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网上接待

直播主题: 凝聚全社会力量共建环卫爱心休息点 接待时间: 2015-09-01 15:26:07
接待单位:市城管局

【主持人】最后,感谢各位嘉宾在百忙之中参加讨论,感谢网民朋友关注。第176期网上接待活动到此结束。在此,我们盼望和呼吁,更多的社会爱心企事业单位参与到环卫爱心休息点建设中来,为城市管理添砖加瓦,让我们居住的城市更加温暖!谢谢大家!2015-09-01 16:00:52

【主持人】好的,刚才杭州市城管委市容卫生监管中心副主任柳青、党政办副主任陈金辉分别向我们介绍了我市环卫爱心休息点建设方面的一些情况,各位嘉宾也提出了很好的建议和意见。由于时间关系,我们在这里就不再一一回答相关提问了。相关工作开展情况,大家可以关注杭州市城管委和杭州市市容环卫监管中心的网站以及微博、微信平台,给我们提出宝贵意见。2015-09-01 15:59:58

【杭州市城管委市容环卫监管中心副主任柳青】非常感谢社会各界,特别是爱心企事业单位对环卫爱心休息点建设的理解和支持。在此,我们也代表杭州市城管部门、全市环卫职工对大家的关心帮助表示衷心的感谢!我们将把各界的关心关爱化作推进环卫工作健康持续发展的强大动力,引导和动员全市环卫职工全力做好本职工作,为城市发展和市民工作生活提供更加整洁美丽的市容环境保障。谢谢。2015-09-01 15:59:10

【下城区城管局市容环卫监管中心副主任朱文盛】通过今天的网上接待室访谈,让我们对环卫爱心休息点建设有了更加全面深入的了解。“众人拾柴火焰高”,今后,我们也将结合自身的工作实际,在日常管理工作中,加强辖区内沿街企事业单位的宣传,比如,通过党群服务微平台发布有关信息,尽我们的所能,动员有爱心的企事业单位和商家店铺参与到环卫爱心休息点建设工作中来,为不断改善环卫工人的工作生活条件作出自己的一份努力。2015-09-01 15:57:09

二是研究建立财政补贴机制。环卫爱心休息点需要所在企事业单位投入一定的物力、财力和人力进行日常维护,一味要求社会爱心企事业单位付出,也是不可持续发展的。因此,我们将积极争取市财政部门的支持,研究建立环卫爱心休息点建设财政补贴机制,对参与环卫爱心休息点建设的社会爱心企事业单位给予适当补贴,同时也可以促进环卫爱心休息点软硬件设施的改善。2015-09-01 15:56:37

一是探索建立荣誉激励机制。对于申报创建环卫爱心休息点的社会企事业单位,经过踏勘核实,我们将集中开展授牌,并邀请主流媒体进行宣传报道,褒扬社会爱心企事业单位的公益行为,为他们点赞。同时,我们将继续加强与市文明办、市总工会等相关部门的对接沟通,积极争取这些部门的支持,努力把环卫爱心休息点建设作为市级文明单位、职工之家等评选创建的重要参考依据,进一步激励沿街企事业单位投入环卫爱心休息点建设。2015-09-01 15:55:59

【杭州市城管委市容环卫监管中心党政办副主任陈金辉】这个建议提的很好,我非常赞同。应该说,推进环卫爱心休息点建设,一方面需要广大的社会各界企事业单位拿出诚意,伸出援手,奉献爱心,另一方面,也需要建立完善政策引导体系,鼓励和支持社会爱心企事业单位利用自身资源建设环卫爱心休息点,也让这些社会爱心企事业单位尝到甜头,保护好他们参与城市管理工作的积极性,进而带动更多的企事业单位参与到创建活动中来。下步,我们将在几个方面进行努力,更有效地激发社会各界参与环卫爱心休息点建设的积极性和主动性。2015-09-01 15:55:22

【环卫爱心休息点设置单位负责人代表曹强】陈主任您好,推进环卫爱心休息点建设,需要更多社会爱心企事业单位积极参与其中,光靠宣传效果可能有限,因此,为不断扩大环卫爱心休息点规模,打造品牌效应,能否由市层面出台一些激励引导政策,更好地调动社会各界参与环卫爱心休息点建设的积极性?2015-09-01 15:54:54

四是要拓宽受益群体,形成爱心回馈机制。环卫爱心休息点受益群体不能仅限于环卫工人,可扩大至停车收费员、市政养护工人、数字城管采集员、执法人员等城市管理一线工作者。我们将扎实推进环卫爱心休息点建设,拓宽受益人群,发挥爱心休息点的激励教育作用,引导广大城市管理工作者立足本职、无私奉献,当城市好管家、做群众贴心人,以更昂扬的精神状态和更良好的管理业绩感恩回馈社会。2015-09-01 15:54:14

三是要不断丰富关爱内容。环卫爱心休息点其实仅仅是关心关爱环卫工人的一个物质载体,依托该载体,我们将努力联合作为环卫爱心休息点的餐饮企业、金融单位、医院等社会爱心企事业单位,共同建立完善关心关爱环卫工人定期活动机制,比如,给环卫工人免费进行体检、在节假日邀请环卫工人免费就餐、引导社会爱心企事业单位向公众开放内部公厕等,不断丰富环卫爱心休息点建设内容,拓展人文内涵,建设成为展示城市文明形象的重要窗口。2015-09-01 15:53:51

二是要强化引导规范设置。环卫爱心休息点体现了全社会对一线劳动者的关心和尊重,具有鲜明的价值导向,以小见大、以点带面传递爱心,是以民为本、亲民文化的一种体现,应坚持不懈,落实长效。针对当前环卫爱心休息点设施配置参差不齐、服务标准不一、业主变动频繁等情况,我们将加强环卫爱心休息建设运行情况调研总结,对环卫爱心休息点标准化建设提出一定的指导性意见,进而规范管理,落实长效,引导社会爱心企事业单位提升整体服务水平。2015-09-01 15:53:20

一是要继续强化宣传动员。环卫爱心休息点传递着一种正能量,是一项惠及环卫工人队伍的实事工程,内涵重于形式。要继续利用电视、广播、网络等宣传载体,深入持久报道,引导全社会都了解环卫、尊重环卫、支持环卫,从而进一步浓厚尊重环卫工人、支持环卫事业的社会氛围。2015-09-01 15:52:57

再如,环卫爱心休息点分布不均匀,在银行等连锁单位多的商业繁华区,爱心休息点较多,但在非繁华区相对较少,偏远地带作业环卫工人的休息场所更少;还有爱心休息点设置是无偿的社会公益性行为,目前没有规范指导和约束,一些企事业单位提供的爱心休息点相对简陋,无法提供更为完备的保障措施,等等。其次,针对存在的问题和不足,我们也初步研究了深入推进环卫爱心休息点建设的举措。今后,我们将着重在几个方面努力:2015-09-01 15:52:41

【杭州市城管委市容环卫监管中心党政办副主任陈金辉】这个问题,我分两个层面来回答。首先,通过近两年建设环卫爱心休息点,无论是环卫爱心休息点的数量、社会效应,还是环卫工人感恩回馈社会都有了很大提升,但也存在着问题和不足,比如由于沿街单位业态变化较大,且业主变更频繁,在一个点上长期设立环卫爱心休息点有一定难度;2015-09-01 15:52:09

【下城区城管局市容环卫监管中心副主任朱文盛】陈主任您好。近年来,我们环卫爱心休息点建设取得的成效有目共睹,但我感觉,拓展提升的空间还很大。今后,我们城管部门在环卫爱心休息点建设创新突破方面有什么计划或打算?2015-09-01 15:51:21

各社会爱心企事业单位可以根据自身的实际情况,创建不同类型的环卫爱心休息点,不断丰富环卫爱心休息点的内涵。我们非常欢迎沿街企事业单位加入到创建环卫爱心休息点的行列,如果有意愿,可以随时拨打我们城管部门的热线电话12319,我们会主动和爱心企事业单位进行对接。2015-09-01 15:50:43

【杭州市城管委市容环卫监管中心党政办副主任陈金辉】好。首先,我先申明一下,我们创建环卫爱心休息点首要条件,就是社会企事业单位有爱心、有意愿、有条件提供一定的场所给环卫工人作为休息歇脚之地,完全是一种自愿行为。原则上,我们结合沿街企事业单位的实际情况,按照类别、区域等不同,将现有环卫爱心休息点划分为三大类:一类设有空调、座椅、热饭设备、茶水;二类设有座椅、茶水;三类能提供休息场地即可。因此,关于场地大小、设施设备配置等,我们没有强制性的标准要求。2015-09-01 15:50:23

【杭州佳好佳清洁有限公司副总经理李福良】听了刚才的介绍,我觉得动员全社会共同建设环卫爱心休息点是一件大好事,需要全社会的群策群力、共同参与,需要扩大社会宣传,让更多的富有爱心和社会责任感的企事业单位知晓这件事,进而主动地参与其中。能否请你给介绍下,如果企事业单位有意愿、有资源创建环卫爱心休息点,如何向城管部门申报?环卫爱心休息点有没有什么标准方面的要求?2015-09-01 15:49:57

三是提高了城市文明程度。建设环卫爱心休息点让广大市民对环卫工作有了更深的了解,更加懂得尊重环卫工人的劳动成果,不随地吐痰、不乱扔杂物、不往车窗外扔垃圾等不文明现象逐渐减少,参与城市管理、维护环境卫生的主动性、积极性越来越高,杭城更加整洁美丽,在国家卫生城市、全国文明城市等创建复评迎检中赢得了检查组的充分肯定和老百姓的口碑以及中外游客的高度评价,提高了杭州的知名度、美誉度。2015-09-01 15:48:14

二是增强了环卫工人的归属感。社会爱心企事业单位无私地将内部资源奉献给全市环卫工人,还有很多企事单位以送清凉、免费健康体检、邀请吃团圆饭等各种形式,对环卫工人给予帮助和关爱,让环卫工人体会到杭州大家庭的温暖,他们感到杭州是有人情味的城市,增强了他们对杭州这座城市的归属感,也进一步激发了环卫队伍的工作干劲,队伍也更加稳定,特别是在节假日期间,环卫工人自愿留下的比重逐年增加,为节日杭城的环境作出贡献。2015-09-01 15:47:51

应该说,建设环卫爱心休息点是我市城管环卫亲民文化的生动体现,是树立为民工作导向,实施民生工程,关心关爱基层劳动者的创新举措,体现践行党的群众路线,体现关心关爱和社会责任感。一是改善了环卫工人的工作条件。环卫爱心休息点建设倡导全社会参与城市管理,帮助环卫工人解决休息场所不足的困难,在很大程度上解决了环卫工人工间工间休息、遮风避雨、热饭喝水等问题。2015-09-01 15:46:40

四是多方协同推进。联合省总工会、市总工会、市文明办等召开“环卫爱心休息点”建设推进会,推广成功做法和经验,去年,市总工会建设工会的31个基层工会单位率先响应,全部设立了“环卫爱心休息点”。通过努力,截止目前,杭州市已设立“环卫爱心休息点”2630个,平均每21名环卫工人就有一处休息点,并且85%的爱心休息点内配有空调、饮水机、微波炉等设备。2015-09-01 15:46:24

同时,采取志愿者劝导、专业监管和数字城管等方式,定期对各个“环卫爱心休息点”日常情况开展走访了解,对损坏设施不文明行为及时劝说提醒,对爱心标识牌未悬挂、设施短缺、无法取热水等问题,指导相关单位整改落实。我们还统一制作了“环卫爱心休息点”平面布置图册,一路一册,图文并茂,点位详实,发放给一线环卫工人,方便环卫工人在作业路段就近寻找休息点。2015-09-01 15:44:54

四是建档立册规范管理。结合沿街爱心休息点的实际情况,我们按照类别、区域等不同,将现有“环卫爱心休息点”划分为三大类:一类设有空调、座椅、热饭设备、茶水,二类设有座椅、茶水,三类能提供休息场地即可,并统一制作了“环卫爱心休息点”温馨提示标识牌悬挂在醒目位置。茂,点位详实,发放给一线环卫工人,方便环卫工人在作业路段就近寻找休息点。2015-09-01 15:44:40

三是举办公益活动。借助中央和省市媒体,以及公益广告、短信平台、微博微信、公交视频等载体,刊登倡议书,举办公益行动,营造全社会共同参与的良好氛围。比如,今年7月29日,我们联合浙江之声推出“一杯水”大型公益行动;8月以来,我们联合浙江经视、浙江在线、浙江日报、都市快报、钱江晚报等10多家媒体,呼吁城市沿街商铺、超市、商场、爱心单位免费设立公益爱心休息点,为在高温下户外环卫作业人员提供饮用水和短暂的户外休息场所。2015-09-01 15:43:40

二是征集社会资源。近年来,随着城市文明程度的提升和城市管理向城市治理转变,我们向全社会征集设立环卫爱心休息点,积极倡导城市沿街的机关和企事业单位,如银行、宾馆饭店、营业厅、商场超市、零售商店等,利用自身的场地为环卫工人提供爱心休息点,努力营造人人伸援手献爱心、处处显真情的浓厚和谐氛围。2015-09-01 15:42:04

【杭州市城管委市容环卫监管中心党政办副主任陈金辉】好的。首先,我非常赞同你的观点,环卫爱心休息点虽小,但是城市精神文明建设水平的一扇窗口。为此,我们主要是从几个方面进行推进:一是挖掘自身资源。一直以来,我们城管部门都十分重视环卫爱心休息点建设。最早,我们主要是挖掘城管部门自有的物业资源,比如环卫自有公厕附属用房、垃圾中转站管理用房、河道绿化养护用房等资源,专门清理划出一部分场地,为一线环卫工人开辟休息场所。2015-09-01 15:41:40

【环卫爱心休息点设置单位负责人代表曹强】陈主任您好,我觉得,推进环卫爱心休息点建设,体现了一座城市对外来务工人员的包容和温度,反映着一座城市的文明程度和社会风尚水平。我比较关心的问题是,杭州目前的环卫爱心休息点建设进展如何?城管部门为此主要做了哪些工作?取得了哪些成效?能否请您给我们介绍下。2015-09-01 15:39:47

据近几年对环卫工人公益免费体检数据显示,因用餐不规律,冷一口热一口,有95%以上的环卫工人的胃检查为亚健康,有70%以上的环卫工人不同程度地存有胃病。因此,立足于不断改进环卫工人的工作和生活环境,我们以建设“美丽浙江”、“美丽杭州”为目标,深入打造“贴心城管”,大力向全社会倡导设立“环卫爱心休息点”,挖掘社会资源弥补政府自身资源的不足,努力营造全社会尊重、理解和关心环卫工人的良好局面。2015-09-01 15:38:26

我们知道,城市环卫作业由于其工作特殊性,一年365天,不管日晒雨淋、高温酷暑,还是狂风暴雪、严寒冰冻,均需要长期户外巡回作业,而选择从事此项工作的人员绝大多数是外来务工者。据我们调查,由于受经济条件限制,环卫工人的居住地普遍较偏远,上下班平均单程约为6.4公里,有40%的环卫工人租住在10公里以外,有些甚至超过15公里。往返时间长、加班加点多、作息不固定,使得环卫工人“作业、休息、吃饭在路上”成为一种常态。2015-09-01 15:36:40

一直以来,杭州市委、市政府都非常重视环卫工人的权益保障工作,早在2008年10月,市政府办公厅就制定出台了《关于进一步解决环卫工人实际困难保障其合法权益的意见》(杭政办〔2008〕14号),对提高环卫职工收入、保障环卫职工合法权益、逐步解决环卫职工的住房问题、强化一线环卫职工的安全保障等作出了一系列规定,促进了广大环卫职工工作和生活条件的改善。2015-09-01 15:35:15

2013年、2014年,杭州市区公厕提升改造和道路分类保洁管理项目,分别被中国人居环境奖工作领导小组、住房和城乡建设部评为“中国人居环境范例奖”。这其中,确实离不开广大环卫工人的无私奉献和默默付出。当前,在我市主城区范围内,各类环卫工人就有1.2万余名,且80%以上为外来务工人员,他们长年累月工作在道路保洁、公厕管理、垃圾清运等市容环卫工作第一线,可以说,他们是在从事着城市最脏、最累、最苦的工作。2015-09-01 15:34:30

【杭州市城管委市容环卫监管中心副主任柳青】好的。近年来,我们城管部门在市委、市政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和参与下,坚持实施“环境立市”战略,不断推进“国内最清洁城市”打造工作,全面提升杭州市容环卫管理水平,为广大市民和游客营造了整洁、有序、靓丽的城市环境,城区清洁度连续七年达95%以上;2015-09-01 15:34:04

【杭州佳好佳清洁有限公司副总经理李福良】柳主任您好,我是一名老杭州人,一直觉得杭州是一座非常干净、非常整洁、非常美丽的城市,生活在杭州很幸福,这离不开我市广大环卫工人的辛勤劳动和付出。我个人觉得,推进环卫爱心休息点建设非常有现实意义,特别是在当前人际关系冷漠症时而爆出的情况下,环卫爱心休息点更显难能可贵。在此,能否请您给我们先介绍一下我市环卫爱心休息点建设的背景情况?2015-09-01 15:33:22

【主持人】下面,我们有请首席接待人柳主任回答大家的提问。2015-09-01 15:33:08

【主持人】今天到场的嘉宾有:下城区城管局市容环卫监管中心副主任朱文盛,杭州佳好佳清洁有限公司副总经理李福良,环卫爱心休息点设立单位负责人代表曹强。2015-09-01 15:32:49

出任本期网上接待室的首席接待人是:杭州市城管委市容环卫监管中心副主任柳青,第二接待人是杭州市城管委市容环卫监管中心党政办副主任陈金辉。2015-09-01 15:05:23

今天“中国杭州”政府门户网站在市城管委举办第176期网上接待室,本期网上接待室的主题是:凝聚全社会力量共同建设环卫爱心休息点。广大环卫工人作为“城市美容师”,一直以来都是社会弱势群体,需要全社会的关心关注。今天的网上接待室就是让我们来共同探讨推进环卫爱心休息点建设的一些情况,强化对环卫工人的关心关爱,不断营造全社会共同关心厚爱环卫工人的良好氛围,进而促进广大环卫工人工作和生活条件的改善,让他们感受到城市的温暖和美好。2015-09-01 14:59:27

【主持人】市民朋友们,网民朋友们,现场的各位嘉宾,大家好!2015-09-01 14:50:21




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