油烟闹心苦不堪，淳安城管用心源头化解获点赞！

发布时间：2021-08-31 15:53浏览次数：来源：杭州市城市管理指挥保障中心

“要不是你们多方协调、严格把关，这个油烟扰民问题我们真是没法从根本上解决，现在我们终于能踏实做生意了，非常感谢你们。”8月19日下午，明珠路餐饮业主代表将一面“心系百姓民呼有为”字样的锦旗送至淳安县综合行政执法局。

故事还得从几个月前说起，千岛湖镇明珠花园85号楼一层商铺有不少餐饮经营户，今年以来，县综合执法局收到住户多次投诉油烟扰民问题。

住户杨女士苦不堪言地说：“我家窗户每天只能在早上开一会儿，楼下餐饮店油烟机一响，就必须马上关门闭户，不然油烟异味就直往家里窜，油烟吃饱。”

烧烤店店主宋先生说：“油烟排放问题，不仅困扰业主，也一直困扰着我，以往总是提心吊胆，害怕被投诉，执法部门来查会影响生意，现在好了，我们这些餐饮经营户可以安心做生意了，真心想给你们点个赞。”

为彻底解决该处餐饮店的油烟、噪声扰民问题，淳安县综合行政执法局城南中队组织人员多次现场查看核实，并委托第三方对油烟排放浓度专业检测。

此外，该中队还前后三次召集餐饮店经营户及附近住户召开沟通协调会，广泛征求各方意见，最终形成较为妥善的处置方案。

处置方案

1、针对油烟机等净化设备陈旧，净化效果不佳的问题，责令经营人限期换新，以提高油烟净化效果。

2、重新布置排烟管道的走向。所有餐饮店的排烟管均采用统一尺寸、统一材质、重新安装，实现油烟高空排放。

3、制定严格日常监管措施。城南执法中队按照问题严重程度设置等级划分，赋以“红黄绿”三色标识，实行分类管理。定期全面检查，并建立工作台账，发现问题及时整改。

至此，一个情况复杂、涉店较多的油烟扰民问题得到了彻底解决！

据了解，今年以来，淳安县综合行政执法局聚焦群众反映强烈的餐饮店油烟、噪声扰民等突出问题，健全完善管理举措，有效化解各类疑难信访问题共有13起，赢得了社会各界认可。