“一呼百应”，来看城市管理综合指挥平台的“急时”速度!
城市管理综合指挥平台作为城市运行“平急转换”的利器，“平时”实时监测各类城市基础设施运行状况；“急时”，快速启动应急响应，指挥各个部门的专业处置力量第一时间处突，实现应急指挥调度“一呼百应”，全力保障城市安全稳定运行。
近期，市城管局综合指挥平台接到临平区城管局报送，下午2时星桥街道南星小区附近施工挖破燃气中压管，影响周边1200户正常用气。
指挥中心第一时间启动应急响应，并对事件进行紧密跟踪。
“请执法队员、数字城管信息采集员立即赶赴现场，回传画面，报告情况！”
“请区城管局立即启动应急预案，落实应急处置，做好现场围护，及时控制事态！”
“请燃气运营公司立即开展应急处置，检测漏点！”
一道道指令通过城市管理综合指挥平台第一时间精准传达。工作人员通过一台电脑、一部手机，就能掌握处置人员定位，查看现场处置画面，实时掌握最新进展，并下达新的指令。
执法队员、数字城管信息采集员、燃气运营公司均在10分钟内到达现场，设置安全围栏，维护周边秩序，并开启融合通讯，实时回传现场视频。
不到3小时，管道修复已完成，附近居民用气恢复正常。由于信息上报及时、指挥研判果断、指令下达顺畅、专业处置迅速规范，此次突发事件得到了及时控制，未产生次生事件。
同样，在近期，临安区平山路某施工单位在进行绿化开挖时，意外挖破中压管道，导致约800户居民燃气断气。指挥中心启动应急响应后，执法队员、数字城管信息采集员、燃气运营公司均第一时间赶到现场处理事故，约2小时就完成了管道修复工作，让供气恢复正常。
这些是城市管理综合指挥平台处置紧急事件的一个缩影，自今年升级以来，“综合指挥平台”通过舆情监测、数字城管、城市治理有奖举报、信访等平台以及公安、交警、应急等部门联动等渠道，共获取各类事件信息10954件，经过研判后启动应急响应54件，均在第一时间妥善处置。