一起集福气，欢乐中国年
爆竹声声辞旧岁
元气满满迎新春。
这个喜庆的日子里
杭州市城市管理指挥保障中心
为您献上一份
不一样的“五福礼”
持续的巡查轨迹勾勒出他们的敬业福
数字城管采集员坚守岗位，以不折不扣的态度持续做好信息采集工作。反复巡查网格内的每一条大街小巷，重点关注井盖破损、道路坑洞、交通护栏倒伏破损等存在安全隐患的城市管理问题，做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决，有效保障节假日期间城市的整洁、有序，为广大市民游客营造更好的假期体验。
您的平安，我来守护
城市管理综合指挥平台为您送上平安福
杭州市城市管理综合指挥平台严格执行24小时值班制度，对各类城市基础设施进行安全监测，实时掌握城市事件运行信息，增加视频巡查频次，特别是突发天气可能带来的安全隐患。一旦发生大面积积水、水管破裂、路面结冰等突发紧急事件，确保做到指挥研判果断、指令下达顺畅、专业处置迅速规范，全力保障城市运行安全稳定。
和谐福
信访受理“不掉线”
共同缔造美好生活和谐福
城管系统信访工作人员24小时坚守岗位，随时准备耐心倾听群众呼声，受理群众通过电话、网络、来信等各个渠道的合理诉求和意见建议，积极做好110联动平台转办及民情热线交办件的受理，并在第一时间进行交办，及时做好跟踪、协调和反馈工作，确保件件有落实、事事有回音，为全市群众提供冬季里最温暖、最贴心的“在线”守护。
万能福
各类城市管理问题平台受理
他们是市民游客的万能助手
城市治理有奖举报平台持续在线，市民、游客在发现道路破损、树木倒伏、交通信号灯缺亮等各类城市管理问题时，都可以通过“万能的”城市治理有奖举报平台上报，受理员们第一时间受理上报问题，及时跟踪反馈问题处置情况，严把结案关，耐心回复市民游客在有奖举报过程中遇到的疑难问题，为大家的假期出行排忧解难，提升春节期间市民游客满意度。
志愿服务不停歇，
红色背影传递着奉献精神
贴心城管志愿者的红色背影穿梭在杭城的大街小巷，扎实践行“三弯腰”行动，捡拾掉落在绿化带、地砖缝隙、卫生死角的垃圾，于细微处“刷新”城市颜值。在地铁周边、广场等人流密集区域进行志愿服务，为市民指引方向，并做好非机动车管控，推车入框、有序摆放，助力街面秩序提升，用“志愿红”点亮“春节红”。
祝您
春节快乐，万事如意
龙行龘龘，前程朤朤