举手之劳亦有光，小善举暖人心

选择了城管这个职业

他们就选择了奉献和付出

他们牢记使命，以人为本

他们坚守平凡，却出手不凡

“有困难找城管”

是刻在每一位城管人心里的“座右铭”

搀扶起，抚情绪，事故不害怕

近日，西湖区紫荆花路附近发生了一起“开门杀”交通事故，外卖小哥被重重撞倒在地。区综合行政执法队员立即停车上前查看，小哥手部、膝盖受伤严重，队员安抚其情绪，并帮助急救人员送他前往医院救治，小哥十分感激。

在文一西路一号路口附近，两部电瓶车相撞，其中骑电动车的老人摔倒在地。西湖区综合行政执法局执法队员立即上前询问，老人表示手和脚踝有不同程度擦伤，队员将他扶至路边安全区域，安抚其紧张的情绪并帮助报警，直到交警赶到现场才返岗继续巡查。

临平区综合行政执法局崇贤中队队员在巡查至沾丁路时，发现一位老人摔倒在地，即刻上前施以援手，将老人扶起，并迅速拨打了120及家人电话。一直陪伴安抚，直到救护车和家人赶到才安心离开。

你帮忙，我疏导，合力解困局

日前，一辆三轮车行驶至费庄开运共富集市门口时，一袋货物突然从车上滑落，散落在道路中间，很是危急。正在巡查的临平区综合行政执法局队员发现了该情况，立即分工行动，一名队员帮助车主拾捡满地的物品，另一名队员对过往车辆进行疏导。没几分钟，散落的货物全部捡拾完毕，未产生损失，也及时恢复了道路畅通，车主向队员表示感谢。

临平区综合行政执法局运河中队执法队员巡查至东新村时，发现有树枝倒伏在路中间，占据着半个车道，如不及时清理影响车辆通行，存在安全隐患。队员们当机立断，展开清理，徒手搬、用力拉，火速将树枝清至路边，及时消除了安全隐患，保障了过往车辆和行人的安全。

掉东西，放安心，暖心速找回

拱墅区保洁员王斌在省人民医院门前作业时捡到一只红色背包，内含2万现金、护照、银行卡、药物等贵重物品。王斌第一时间电话联系派出所查询相关报案信息，并循着包内医院病历、快递单号等信息查找失主，3小时后联系上失主毕女士。其女儿连忙赶来，核对无误后终于松了一口气，向王斌连连表示感谢。

心怀炽热之心

及时施以援手

热情服务群众

总有一些感动因他不忘初心

总有一份温暖与你不期而遇

这就是杭州城管人