基层走访察民情，一线接访解民忧
发布时间：2024-04-22 09:45浏览次数：来源：办公室
为进一步加强和改进人民信访工作，深入基层化解信访矛盾，解决实际问题，4月17日下午，杭州市综合行政执法局（城市管理局）赴上城区开展城管系统“走访、接访”活动。
当日实地调研了丁兰街道华丰中路与建塘路交叉口无证经营和笕桥街道德胜东路商铺招牌设置问题，了解信访矛盾症结成因，接访市民代表，听取属地街道和有关部门意见建议，共同研究问题解决途径。
针对店招牌设置问题，市、区两级要从助力营商环境角度出发，根据店牌设置有关要求，指导商家规范设置、合法审批；针对无证经营户问题，要发挥自留地综合体优势，将无证经营户疏导、综合体业态调整和商业外摆有机结合，一揽子解决油烟、保洁、排污、噪声等问题；同时，要用好“四问四权”，充分调查摸底、征求民意、发挥民智，确保解决方案得到各方认可。
杭州综合执法（城市管理）部门将继续深化下基层开展信访工作机制，以“实事求是、直面问题、解决实际问题”为导向，持续做好“两访一开放”活动，秉持“请进来、走出去”的工作理念，着力解决城市管理突出问题。