城市治理有奖举报上线2周年！

2021年4月28日，城市治理有奖举报平台上线，2年来，有奖举报平台以“三公”问题（危害公共安全、损害公共利益、侵害公共环境）治理为重点，及时跟进养老诈骗、非法伐树等社会热点问题，举报事项从建成上线之初的63类拓展至90类，涵盖建设、消防、交通、环保、教育等多个行业，实现与2497家单位的无缝连接，通过按责、限期处置的方式，有效解决市民关注的城市治理问题。市民参与人数从2700人增加到8.05万人，累计举报数量107.1万件，综合满意率99.45%。涉及城市安全秩序的违法停车、道路破损、流动摊贩等20余类高频问题得到有效遏制。

保障城市公共安全，提升应急处突能力

平台以维护城市安全运行为主责，重点关注公共领域紧急突发事件，并通过积极引导和加大奖励，不断拓展信息来源渠道。如一位市民朋友在路过余杭区云雅街时发现一处消防栓爆裂漏水严重呈喷泉状，随后市民立即通过有奖举报平台反映该情况，收到举报后平台按照应急处置流程进行处置，仅1小时，修复消防栓，消除道路安全隐患。

维护社会公共利益，有效缓解社会矛盾

平台紧紧围绕市委市政府关于社会面管控重点工作部署，致力于维护社会公共利益，充分发挥平台优势，先后将新冠疫情防控、义务教育阶段“双减”、养老领域涉诈问题以及非法伐树、废弃车辆等纳入举报范围，并落实有关部门靠前干预，强化执法，及时化解矛盾。如一位市民在拱墅区赵伍路发现一辆废弃车辆长期占道停放，市民通过有奖举报平台反映该情况，平台接到举报后第一时间将问题线索转办市有关部门处置，协调落实相关管控，问题得到妥善处置。

聚焦城市公共环境，推动解决城市顽疾

平台持续关注影响城市公共环境问题，通过分析梳理市民关心、久拖未决、屡禁不止的城市顽疾，紧抓关键少数，兼顾整体推进，持续强化对卫生死角、违法建筑、无障碍环境、占绿毁绿等重点领域环境问题的协同治理，落实长效管理措施。如上城区同协路存在大面积卫生死角，热心市民发现后通过有奖举报平台反映，平台接到举报第一时间联系相关执法部门，协同推进问题处置，并要求举一反三，强化落实长效管理。

城市治理有奖举报平台一直以推进治理体系和治理能力现代化，打造人民幸福城市为目标。广大市民们如发现各类问题可以通过浙里办、杭州城市大脑 APP、支付宝、浙里办微信小程序，搜索“城市治理有奖举报”，以图、文、视频的方式进行举报，一同为共建、共治、共享美丽杭州添砖加瓦。