陈颖委员：

您在市政协十二届二次会议期间提出的“关于进一步提升杭州市地铁站出入口电动车停放区域基础设施的建议”收悉，我局高度重视，认真研究推进，现将办理情况答复如下：

一、前期已做工作的基本情况

（一）因地制宜拓展泊位。为解决市民关注的地铁口非机动车停放难、停放乱等痛点难点问题，我局通过地铁口非机动车停放民生实事项目、“美丽杭州”环境大整治行动等措施，近年累计建成非机动车停放点926处，可停放车辆约12万辆，全市已开通的1045个地铁口“一口一点”覆盖率88.6%，有效缓解地铁口非机动车停放难、停放乱等问题。同时，通过借助社会场地、景观融合设计、试点光伏车棚、设置外卖停放点等方式，打造一批特色优质点位，如临平区荷禹路站A口、萧山建设三路站F口、滨江江汉路站B口等停车点。

（二）开展专项整治行动。2023年4月开始，我局对全市 1045个已开通地铁口非机动车乱停放问题开展专项整治行动，

全面排摸梳理问题点位340处，制定一点一方案，逐点推进整治落实。目前已督促整改292个，正在整改48个；整治期间修复或重新施划停车泊位1323个，及时取消占压盲道和应急设施等停车泊位219个，筹划新增非机动车停车泊位2735个。采用“高峰驻点、平峰巡线、低峰控片”模式，通过开展志愿者服务、聘请第三方人员等途径加强管理力量，目前各区地铁口常设管理人员541人，流动管理人员339人，分别比整治前增加159人、158人。通过制作停放区引导牌、设置禁停区警示标志、开通播音循环宣传告知等形式，分流非机动车停放压力，设置各类宣传引导牌576个，新增禁止停放区告示牌15个。依托公共慢行平台数据分析共享单车租还高峰情况，摸排梳理潮汐点位437处，督导共享单车企业增加运维力量，提高响应速度，落实专人定点定时清运，动态更新禁停区负面清单，防止共享单车淤积。加强非机动车违停管控，会同交警部门对重点整治区域违停车辆进行联合执法，采取发送提示信息、规整搬离和立案处罚等措施进行处置。整治期间，出动执法人员2241人次，规整搬运非机动车164431辆，立案521起，罚款8000元。

（三）开展文明停放宣传。2019年以来，我局通过媒体宣传、志愿服务活动等措施，推进地铁口非机动车停放点建设，倡导市民停车入框，文明停放，共创美丽家园。通过浙江日报、浙江电视台、钱江晚报、杭州发布、杭州电视台、杭州城管官方微信、视频号、抖音号等媒体，累计宣传报道地铁口非机动车停放点建设和文明停放110多篇次。通过领导批示件、建议提案、市民热线、媒体反映问题的办理，配合民生实事人大监督周、市民直通车、城管开放日、市民体验日等活动举办，广泛宣传地铁口非机动车停放点建设。组织“规范停放，文明共创”主题非机动车文明停放大型宣传活动1次，不定期开展地铁口非机动车文明停放志愿服务活动17次。

二、针对建议我们下一步的工作计划

您提出的关于“做好地铁站口电动车停车区域规划”等建议，我局将认真研究，下步将结合地铁口非机动车停放民生实事工程和长效管理工作吸收借鉴，继续有序推进。

（一）关于地铁站口电动车停车区域规划。利用地铁四期线路目前尚未建设的前期准备期，提前对接协调规划、交通、建设、地铁集团等部门，做好站点周边非机动车停放场地规划建设，同时推进地下非机动车停车场地建设试点。

（二）关于原有地铁站口电动车停车区域扩容。由我局牵头，各城区负责实施，高质量做好2023年民生实事项目（“新增地铁出入口非机动车停放点110处，新增非机动车停放位12000个”），截至5月31日，已完成94处地铁出入口非机动车停放点，9668个泊位建设，并已投入使用。下步将继续通过专用场地建设、共享社会场地、特色点位打造等举措，高质量推进剩余16多处点位建设，9月底前全部完成并投入使用。同时，继续扩大本轮专项整治成果，对于已整治点位，我局牵头建立长效管理机制，明确地铁口非机动车停放场地市政、环卫、序化等管理标准，由各城区按照标准落实资金、人员等保障，并做好长效管理；对剩余48个泊位缺口大且周边无空间拓展条件的问题，继续攻坚克难，通过项目方案论证、协调绿化部门、招标管理人员等方式督促整改落实。

（三）关于地铁站口电动车停车区域相关配套完善。全面排查已建成地铁口非机动车停放场地保洁和设施维护不到位等问题，由各区局落实属地管理责任，对停放场地卫生环境较差或附属设施及共享单车上的牛皮癣广告及时清洁，对铺装场地存在破损的及时修复，对停放场地标线脱色、残缺或无法辨识的及时重新施划，对停放场地被挪用或侵占的及时整治并恢复使用。认真摸排具备建设停车棚、风雨连廊等配套设施条件的站口点位，鼓励有条件的城区试点光伏充电等新科技、拓展泊位功能（如外卖停车点）等，完善地铁出入口非机动车停放点配套设施，优化服务保障。

（四）关于地铁站口电动车停车区域管理服务。继续采用“高峰驻点、平峰巡线、低峰控片”模式，督促属地加强地铁口序化管理力量，对乱停放非机动车的车主加强劝导，引导规范停放。以节假日为重点，开展志愿者服务，强化早晚高峰期间地铁口序化管理。督促共享单车企业落实企业主体责任，在早晚高峰期间增加运维调度力量，及时清运淤积的共享单车，增加非机动车泊位周转率。

感谢您对城市管理工作的关心和支持，希望您对我们今后的工作继续予以支持和关注。

                                                                     杭州市城市管理局

                                                                       2023年6月9日

（联系人：牟彬辉，电话：86418526）