陈大叔开店记

2014年，陈大叔在临安区锦城街道广场路南通道租用了一间门面房从事无油烟的早餐生意，赚点小钱，也在临安安了家。

平静的日子随着商铺房租的合约到期被打乱，房东要求陈大叔必须于3天内搬离。虽然新店选好了地址，但是营业执照都没拿到，门头也没装好，陈大叔心里实在没底，无奈之下走进了临安区综合行政执法局锦城中队的大门。

队员了解到陈大叔的特殊情况后，加快新店开业勘察进度，第一时间前往陈大叔的新店进行餐饮设备及设施的摸排，确认各类设施设备都满足开店标准后，市场监管部门为其办理了营业执照。

“你好，广场路南通道上陈氏店餐饮油烟味道太大了，影响我们生活了！”没过多久，一个投诉电话却又将执法队员们带到了陈大叔的新店内。原来，陈大叔为了研发新的早餐店品种，炸起了油煎粿和麻团，但油烟类的菜品需要变更营业范围，安装油烟净化装置等。

考虑到陈大叔新店尚未正式开张，且当前生活困难，队员们选择以温馨提示告知单，代替责改文书，详细讲解油烟相关的餐饮设备要求。联合市场监管部门上门指导陈大叔关于新店经营范围变更等方面的疑惑，一步步将其店铺存在的问题整改到位。

同时，队员多次与反映人沟通，向其解释了陈大叔的实际情况和整改效果，最终双方握手言和，邻里矛盾也得到了有效化解。

几日后，陈大叔特地来中队送上一面印着“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗，感谢临安区综合行政执法局锦城中队的贴心服务、耐心指导。