面对面精准把脉 一对一服务指导 对症“开方”助力环卫企业提质增效

“进入冬季了，新发布的城市道路清扫保洁作业规范杭州标准你们是否弄懂弄清？有没有需要我们帮助的……”淳安县环卫保障中心“问诊团”正在对杭州富阳富春环卫清洁有限公司（简称富春环卫公司）现场“问诊把脉指导”。

据悉，富春环卫公司于2024年6月通过中标进场我县，主要负责千岛湖镇阳光路、新安东路、环湖北路等重点城市赛事道路的市容环境卫生保洁作业。

2024年11月30日起，杭州市地方标准《城市道路清扫保洁作业规范》正式实施。为加速保洁企业快速适应杭州标准的新变化、新要求，12月19日，淳安县环卫保障中心应邀，抽取中心业务骨干组建“问诊团”开展“同堂共诊”预约式指导服务。针对在保洁工作中存在的薄弱环节开展“送诊”上门服务，通过面对面精准把脉，一对一服务指导，协助富春环卫公司进一步理清思路，找准方法，为城区环境品质提升添油助力。

“问诊团”成员先后前往了千岛湖镇阳光路、新安东路和沿街垃圾分类收集点等地，通过现场交流、实地走访等形式，进行全方位精准“把脉”，查看人工路面保洁与清洗、机械保洁作业、城区洒水等作业内容，并对道路保洁、作业标准指数、安全生产等工作进行现场服务指导，详细了解市场化企业一线环卫人员组成、运行等情况，并对如何进一步提升城区环境品质，应对冬春季极端天气，与现场工作人员一起查找工作薄弱环节。

针对“问诊”时发现的问题及公司当前的“急难愁盼”现场“开方”医治，一一解答保洁企业最关心的问题，消除疑点、疏通堵点、治理难点，助力保洁作业提质增效。

接下来，淳安县环卫保障中心将持续深化“同堂共诊”主题预约式指导服务工作常态化，进一步强化服务指导理念，继续在“上门走访中转作风、解决问题中强担当、优化服务中抓落实”，主动关心我县恒邦城市运营服务富春环卫公司两家市场化环卫企业，把脉问诊找准痛点难点，了解环卫企业所需所求，对症下药瞄准短板弱项，全方位做好服务指导协调工作，为保洁企业提供更加快捷、优质、高效、精准的指导服务，全力推进城区环境品质稳步提升。(通讯员:朱静纬  李乐   杨丽娟   )