——“您好！这里是城管服务热线，请问有什么可以帮您？”

——“我有一间店铺，想重新做一下门头，请问审批流程是怎样的？”

——“您好，现在门头也就是店牌店招的审批可以在线上申请。首先，您需要准备好营业执照、法人身份证、门头现状图。并在浙里办上面注册一个法人账号，注册完成后，在电脑端登录浙江政务服务网，找到店牌店招一件事，点进去以后输入您所需要设置的店牌店招信息，就可以提交上报了。”

——“好的，那申请后大概多久可以知道结果?”

——“一般在24小时内（工作日）出结果，如申报信息不符合规定，也会及时给您反馈说明的。”

——“太好了！现在不用跑来跑去在线上就能申请，你们的服务太贴心了！”

原来，市民赵女士想给店面换个门头，但不知道去哪里办理，如何申请，于是拨打了城管服务热线进行咨询。热线受理员耐心地为她讲解了网上申报流程，在得知申报后24小时内（工作日）就能出结果，赵女士对城管部门的便民服务举措和工作效率给予点赞。

城管信访热线受理员经常接到这样的咨询电话，在她们耐心地解答和引导下，店主们纷纷在线上完成了店牌店招的审批。

富阳区创新“店招店牌一件事”，拓宽了报备、审批渠道，从线下到线上，从跑多次到足不出户，在办理店招店牌审批的时候既省时又省力，让企业和群众切实感受到“更好办、更快办、一次办”带来的便捷。自2022年8月至今共办理店招店牌线上审批477件。

富阳区“店招店牌一件事”申报操作指南

1、打开手机上的浙里办APP，点击“法人用户”点击“立即注册”（输入对应营业执照等相关信息）。

2、电脑端登搜索浙江政务服务网（网址：http://hzycsl.zjzwfw.gov.cn/sqdj/registration/fuyangUMAH.html）

3、点击“法人登录”，登录后找到“店招店牌一件事”事项，点击“下一步”。

4、填写表单（打*为必填）。需点击“承诺书洋细内容请点击查看”打勾后点击“提交”。

市民朋友如果遇到城市管理相关问题可拨打“民呼我为”政务服务热线12345、杭州市综合行政执法局信访服务热线（0571-85170431）进行咨询。