平安脱险，有你们

六部桥直街与中河南路交叉口，一辆小红车和一辆电动车相撞，两名伤者受伤倒地，腿部血流不止。上城区城管协辅队员李功宝和郑祥镇迅速奔向事故现场，李功宝细致询问伤者病情并耐心安抚情绪，郑祥镇一边拨打120急救电话，一边疏散过往车辆，防止二次事故发生。待救护车抵达，协助医护人员将伤者送上车后，两名队员方才安心离开。

城站广场内，一名旅客突发癫痫抽搐倒地，随身物品散落一地，情况危急。正在巡查的城管协辅队员胡洪彦见状立刻拨打120急救电话，一边安抚旅客情绪，一边帮其将散落的物品收拾整齐。医护人员抵达后，队员协助将该旅客送上急救车，旅客得到了及时救治。

一位七旬老伯在西湖大道由东向西骑行时不慎摔倒在马路中间，头部流血受伤。正在此处作业的城管环卫保洁员胡生林见状立刻上前将老伯搀扶起来，并拨打120急救电话。等待救援的过程中，胡生林边安抚老伯情绪边帮助其联系家属，直到医护员到达现场后方才安心返岗。

上城区三里家园停车楼内，停车巡管员廖林永在巡查中发现一男子坐在阳台边缘，立刻上前提醒他高空危险，但男子拒绝沟通。见状廖林永立即拨打110报警求助，并试图与男子交谈卸下他的心理防备。了解到男子是因为工作不顺心又好几天没进食而产生了轻生念头后，他协助民警对其进行劝解，还给男子送来食物和水。最后，男子情绪逐渐平复，表示不会再有轻生想法，并对廖林永的帮助连连表示感谢。

吴山广场公厕内，管理员陈燕和保洁员刘小琴在工作时发现一女子腿脚发软、中暑晕倒，她们立即拨打120急救电话。期间，陈燕取来席子供女子躺着休息，用湿毛巾帮其擦拭脸颊进行物理降温；刘小琴取来电风扇促进空气流通，为女子提供舒适的环境。待医护人员赶到后，两人待女子恢复意识后方才安心回到工作岗位。

危难时刻，勇于担当；紧急关头，彰显温度。有困难找城管，我们一直在路上！