匠心管理，以 "硬环境" 提升 "软实力"

为优化营商环境，城管部门多管齐下，以城市运行“一网统管”平台为依托，深化平路整治 “一件事”，推广“云上坦途”应用覆盖面，强化城市基础设施管理，推动基础设施环境提档再升级。

开展城市道路智慧巡检，全市900余台车辆安装智慧巡检感知设备，覆盖3200余条（段）城市道路，背街小巷由“巡查铁军”人工补位。利用AI技术日均采集问题194个，路面问题发现效率提升10倍，紧急病害修复响应时间缩短至24小时内，以“坦途指数”为衡量标准，对城市道路实行赋色管理，为杭城打造“杯水不溢”的道路通行环境营造良好基础。

制定《杭州市城市道路“最多挖一次”管理要点规定》，落实审批审查机制。统筹安排施工时间与地点，审批流程从“串联”到“并联”，将施工审批时间缩短至24小时，做到企业审批受理实现“即办”。

创建“舒心通学路”，以“三最”标准，因地制宜打造校园周边“舒心通学路”。2024年“舒心通学路”创建工作获评五星级“杭州市儿童友好最佳实践案例”，助力打造宜居宜商的城市环境。

推进无障碍城市建设，合理改造城市道路盲道和缘石坡道；营造“礼让盲道”氛围，施划“礼让盲道”标识2200余处，推广“两个礼让”，推动“浙江有礼”省域文明具体实践；畅通既有公交站台无障碍通道，改造无障碍公交站台，多措并举共建有爱无“碍”城市环境。

创新“人行道砌块防尘切割”新设备，减少现场切割90%以上的扬尘；创新“一体装配式防沉降井盖”新工艺，有效提升井盖承载力；创新“桥梁无缝伸缩缝”新技术，解决因缝宽问题产生的跳车现象，有效提升城市道路品质。通过政企合作，降低养护企业运营成本，优化城市营商环境，实现经济效益、社会效益、环境效益“三赢”目标。