有困难找城管，助企服务更贴心

上城区城管局坚持以关注民生为导向，聚焦市场经营主体所需和市民群众急难愁盼，不断调整优化营商举措，以外摆小窗口服务大民生，为商家经营保驾护航，打造出一个又一个亮点突出、成效显著的典型案例。

在上城区紫阳街道彩霞岭社区西区的西北拐角，有一家社区冰淇淋甜品店，店内空间很紧凑，最多只能同时容纳10个人就餐。开业初始，商户了解到商业外摆新政，第一时间向属地中队提交了外摆申请。

经上门实地审核，发现甜品店周边空地紧邻的斜坡是一家汽修店进出车辆的通道，若在此处设置外摆，存在一定的安全隐患。考虑到商户在经营上对外摆的迫切需求，经与汽修店店主沟通协商，工作人员给出了建议，可以在斜坡边放置花箱，隔出外摆区。

如此改造一番后，小店旁多出了一方舒适惬意的外摆空间。阳光和煦，绿荫下，粉墙边，烤面包的焦香混着冰淇淋甜品的香甜气息，在桌椅间氤氲流淌，随性的氛围感吸引了许多顾客探店，营收额增长了近40%。

Damon精酿咖啡吧位于上城区湖滨商圈太平里2号，距离西湖仅几步之遥，是一个融合精酿啤酒、花式咖啡与简餐轻食的复合型餐饮品牌，装修主打工业风与街头感，开业不久就人气爆棚，店家希望通过增设外摆区拓展经营空间，营造特色场景化消费，进一步吸引客流、增加收益。

经城管、街道工作人员现场踏勘，发现店铺仅有门口一块长约30米、宽约3米的泥土地面，因土地未硬化不符合外摆场地条件，工作人员根据场地实际情况及相关政策要求，指导商家硬化场地、设置露营桌椅、保留人行通道。同时考虑商家凌晨营业的经营特色，建议打造香港街头“小酒馆”元素，营造轻松社交的环境氛围。

夜幕降临，“DAMON BREWING” 招牌温馨明亮。霓虹灯下、落地景观窗前，市民游客围坐在外摆区，或举杯轻谈、或静享时光，笑声在空气中弥漫，让人们的身心在微醺与惬意中沉醉，捕捉生活缝隙里的悠然片刻。据了解，这家餐厅现已晋升为湖滨商圈的热门网红打卡地，夜消费营收额增长了30%。