"两访"进行时，深入一线直击痛点

为进一步加强和改进人民信访工作，深入基层化解信访矛盾，解决实际问题，7月1日下午，市综合行政执法局（城市管理局）赴富阳区开展城管系统“走访、接访”活动，面对面听取群众诉求。

在宝龙城市广场，实地查看垃圾集中收运点设置、清运作业时间安排及周边环境，详细听取商户、居民代表反映的垃圾清运噪声扰民情况，深入了解问题成因和各方诉求。

在富春江畔东吴绿道区域，现场踏勘绿道入口、周边道路及公共空间，重点了解机动车、非机动车违规停放侵占绿道、影响通行安全与景观秩序的具体点位和高峰时段。

在随后的座谈会上，听取属地街道和有关部门意见建议后，市局要求：针对垃圾清运噪声问题，优化清运作业时间，规范操作流程，调整运输点位，最大限度减少对周边影响；针对绿道乱停车问题，要系统思维、疏堵结合，软硬兼施，打好组合拳。一方面联动交警部门优化交通资源，另一方面通过环境微改造提升弥补短板，守住安全底线，充分发挥宣传媒体、志愿者、商家、管理执法部门等多方合力，共同营造美好有序的环境。

杭州综合行政执法（城市管理）部门将继续深化下基层开展信访工作机制，以“实事求是、直面问题、解决实际问题”为导向，持续做好“两访一开放”活动，秉持“请进来、走出去”的工作理念，着力解决城市管理突出问题。