服务再上新，“贴心城管”更懂你
发布时间：2025-09-08 16:36浏览次数：来源：杭州市城市管理指挥保障中心
近日，杭州 “贴心城管”应用新上线 “城市烟火地图”服务，不仅提升了城市管理效率，更让市民感受到 “贴心城管” 的温暖与便捷。
“烟火地图” 新上线，点亮城市活力
新上线的 “城市烟火地图”整合了全市 331 个精品点位，涵盖商业外摆、主题消费市集、特色售卖点、户外文化商业活动、文化艺术展演点和夜景灯光观赏点等六大类市容景观资源。市民和游客只需打开 “浙里办” APP，搜索进入 “贴心城管”应用，就能获取点位的位置、类型、时间等信息，还能一键导航。
例如大兜路历史文化街区的主题消费集市集中60个精品摊位，提供非遗文化、音乐国粹、素食禅修等，让游客深入体验“老杭州的禅意生活”。这张地图让杭州的 “烟火气” 与品质生活实现了和谐共生。
便民举措暖人心，覆盖服务多场景
除了“城市烟火地图”，“贴心城管”应用还整合了丰富的民生服务资源，市民只需点点手机就可以获得一站式专业的城市管理服务。目前，应用中共有17项服务，其中“杭州停车”“便民服务点”“家门口垂钓点”等让市民的生活需求能够 “一图查询、一键导航”，收获了超高人气。而“犬类服务”“先离场后付费”等在线业务让市民足不出户即可完成事项办理，深受广大市民欢迎。
用户数据创新高，见证服务实效
随着服务的不断升级，越来越多的市民和游客开始使用 “贴心城管” 服务，使用人数持续攀升，仅今年上半年，“贴心城管”新增注册30755人，服务28.31万人次。截至目前，“贴心城管”应用注册用户数超过170万，月活跃用户数达到50余万人，累计服务超过2.6亿次。这些增长的数据，是市民对杭州 “贴心城管” 的认可，也是杭州城市管理部门努力创新的成果。
杭州 “贴心城管” 将继续提供更多便民服务，优化使用体验，为市民的生活带来更多惊喜与便利，做市民身边的“贴心人”。